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黄江二手车讯:看观致轿车如何引领粉丝时代

来源:  时间:2016-05-21  点击数:
讯:看观致轿车如何引领粉丝时代

  
  独树一帜
  刚刚过去的8月,我国车市依旧在大环境经济并不十分乐观的情况下,保持着稳定发展的态势,新车型墨守成规地进入市场。然而全部8月里,车市里最引人重视的事件恐怕要数观致轿车全新的品牌战略发布了。
  观致在我国轿车市场中算是一个独树一帜的品牌,它没有深厚的品牌背景,也没有经历过自立品牌盲从的发展期,观致从诞生开始,就出现出了一个清晰、利落的品牌形象。它非合资、更不是印象中的自立,而是有着独特产品定位和品牌价值的“我国制作”轿车品牌。
  
  注重用户才是发展的捷径
  从最初的销售网络建设开始,观致就知道这是一项需要很强战略性的任务。在保证区域对等的前提下,店面的规模、服务、形象、品质等诸多方面都是需要严格考量的标准。由于观致知道,店面才是直接对接终端消费者的唯一通道,而用户体验将是这个品牌日后生长的重中之重,或许从这一刻起,观致的“粉丝经济”模式就初见雏形。
  当然,我国市场的独特之处就在于对量的需求往往大于对质的需求,看看那些自立品牌几年前疯狂扩大经销网络的行为就可以确定这点。不过有意思的是,那些自立品牌在疯狂收敛效益的同时,已经建立起的经销网络却忽然一触即溃,服务、技术支持根本不到位,而率先损失利益的即是曾经相信过他们的消费者。最终,大量消费者怨声四起、大批经销商前途渺茫。
  
  做用户喜欢做的事
  然而这对于有着“互联网时代”思维的观致来说并不算什么难题,为了顺应客户、粉丝最习惯的消费模式。观致首先将销售链加载到了时下最流行的电商中,与易车协作,开启“e-观致”电商战略,主要包括大数据精准集客、互联网金融、创新试乘试驾服务、社会化营销等方面。随后,为了确保车主的利益最大化,观致将售后业务也加载进了全新模式。
  观致与轿车上门保养O2O企业车女婿达到战略协作协议,引入上门养护服务O2O模式。从售前到售后的互联网整合,观致顺应了用户、粉丝最实际的需求,而互联网的另一个伟大之处,即是可以迅速将承载的量级进行扩大,不断增加的用户、粉丝可以通过互联网了解到观致,并通过任意一个社交渠道构成强大的观致用户群,而这才是观致粉丝时代下最具价值的成果。
  
  得用户者得天下
  除了营销模式上向粉丝和用户体验靠拢,在产品上,观致也开始向更加广泛的受众伸出橄榄枝。比如就在上个月,观致又推出了两款价格更亲民的车型,从而让更多渴望具有第一部车的家庭,能够在第一时间就有机会选择到一款对的车。
  而对于有着不同用车需求的消费者,观致也将在随后的发展中提供更加全部的用户体验方式。观致正在用自己最真诚的实际行动,营造属于品牌的结实客户群,客户体验、粉丝沟通将成为观致在发展中的助推器,正所谓“得用户者得天下”。